Fall Guys -kehittäjät joutui pyytämään faneilta anteeksi ja lupaamaan rahojen palautuksen kauppapaikan bugin aiheutettua tahattomia ostoksia

Kesällä ilmaiseksi muuttuneen ja samalla entistäkin suurempaan suosioon ponnahtaneen esteratailupeli Fall Guysin tehnyt pelinkehittäjä Mediatonic joutui viikonloppuna pyytämään pelaajilta anteeksi bugia, joka ainakin osalla pelaajista aiheutti pelin kaupassa tahattomia ostoksia.

Pelin pelaajat olivat jo aiemmin tällä viikolla alkaneet jakamaan kokemuksia sosiaalisessa mediassa tapauksista, jossa pelin kaupassa pelkästään tuotteiden esikatselu sai pelin ostamaan automaattisesti katsellun esineen ilman erillistä vahvistusta. Esimerkiksi Reddit-käyttäjä DerpyDog24 jakoi videon missä hänellä käy juurikin näin.



Asiaa ei myöskään auttanut se, että toisen Reddit-käyttäjän mukaan pelinkehittäjä Mediatonicin tekninen tuki ei uskonut pelaajaa tämän ottaessa bugista yhteyttä ja pyytäessään rahojen palautusta, vaan äärimmäisen huonon asiakaspalvelun tyyliin käytännössä syytti Chunkypeat-nimistä käyttäjää valehtelemisesta.



Lopulta kuitenkin pelinkehittäjä ilmeisesti kuitenkin heräsi bugin olemassa oloon ja Mediatonic julkaisi Twitterissä viestin, jossa pahoittelee tapahtuneita vahinko-ostoksia ja lupaa antaa rahat kaikille, jotka pyytävät niitä kesäkuun 21. päivän jälkeen tehtyihin ostoksiin. Tämän lisäksi Mediatonic lupaa parantaa kaupan suunnittelua sekä antaa pelaajille ilmaiseksi Grandis-pelihahmon.

We heard your feedback on accidental purchases - and we're sorry!

To make it right:

? We’re improving the store design to prevent this
? All refund requests for cosmetics from 21st June 2022 will be honoured until we improve the store
? We’re giving everyone GRANDIS ???? pic.twitter.com/L7Bsz9nbg8

— Fall Guys... FREE FOR ALL! ???? (@FallGuysGame) July 15, 2022

Lähde: PC Gamer