PlayStationin lyhyt takuu huolestuttaa kuluttajia

17.07.2009 klo 12.02 | Luettu: 31434 kertaa | Teksti: Matti Lintula

Sony tarjoaa PlayStation 3 -pelikonsolille vain vuoden mittaista takuuta. Suomessa kuluttajansuojalaki kuitenkin mahdollistaa ilmaisen korjauksen vaatimisen esimerkiksi kodinkoneelta, joka on hajonnut ennen oletetun käyttöiän päättymistä. Tällaisen korjauksen puoltamisesta kuluttajasuojavaltuutetun toimesta puoltaa lyhyen iän lisäksi laitteen korkea hankintahinta.

Yli 100 000 kappaletta Suomessa myyneen PlayStation 3 -konsolin, tämän edeltäjän PS2:n sekä käsikonsoli PSP:n korjausasiat tuottivat kesäkuun aikana 20-30 kuluttajayhteydenottoa suoraan laitetta maahantuovalle Nordisk Filmille. Kuluttajaviraston kautta tulleita yhteydenottoja kertyi kymmenkunta, kertoo Kauppalehti.

Kuluttajaviraston lakimies Jukka Kaakkola pitää vuoden takuuta liian lyhyenä PlayStation 3 -laitteelle. Useiden kodinkoneiden tavallisena käyttöikänä pidetään 2-4 vuotta, Kaakkola paljastaa. Mikäli PS3-konsolisi siis hajoaa vuoden takuuajan umpeuduttua, kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajasuojavaltuutettuun, sillä maahantuoja tarjoaa lohdutukseksi vain maksullista huoltoa tai 260 euron hintaista uutta konsolia tuhoutuneen tilalle.

V2.fi | Matti Lintula

< Näin uudelleenpeluua... NES:n Viikinki-Eriki... >

Keskustelut (30 viestiä)

Konsolisotastarts	17.07.2009 klo 12.12 "Muttakun se PS3 on täyttä rautaa eihän se voi mennä rikki mitenkään"

aapeli	17.07.2009 klo 12.17 Mites tää uutine nyt liittyy mihinkää. Tässähä vaa kerrotaan asian laidat eikä mitään uutisentynkää edes löyry.

11kkVanhaPs3	17.07.2009 klo 12.34 No onhan tuo ihan hyvä uutisoida että jos konsolisi hajoaa takuun jälkeen niin saat uuden maksutta tilalle kun tajuat viedä asiaa eteenpäin.

vieras	17.07.2009 klo 12.38 aika paljon noita ps3:a on tainnut hajotakkin juuri vuoden ikäisenä? pitkiä on ainakin viestiketjut foorumeilla aiheesta

Mie	17.07.2009 klo 12.50 Ihan sama mita maahatuoja tarjoaa korvaa tai ei korvaa. Korjauksesta tai vaihdosta uuteen koneeseen on aina myyjaliike. Siis turha kaantya maahantuojan puoleen, parempi painostaa koneen myynytta liiketta. PS (Sorry, tassa maassa ei ole skandinaavista nappista.)

eioo	17.07.2009 klo 13.01 aapeli kirjoitti: Mites tää uutine nyt liittyy mihinkää. Tässähä vaa kerrotaan asian laidat eikä mitään uutisentynkää edes löyry. Uutinen on se, että Sony kuvittelee että voi vuoden takuulla mitätöidä lain määräämän virhevastuun joka tuossa uutisen ensimmäisessä kappalessa selitetään. Toisin sanoen, Sonyn mielestä 350 euron arvoisen PS3:n odotettu elinikiä on vain yksi vuosi, kaikki tämän yli on bonusta. Ja jos ei tätä usko, joutuu laitteen rikkoutuessa takuun jälkeen kääntymään kuluttajasuojavaltuutetun puoleen. Hyvä tietää takuusta: http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/80bb2d70-0c19-4efa-99

Jep	17.07.2009 klo 13.03 Kyllä se Sony on hieno firma.

Tohelo	17.07.2009 klo 13.10 ohan se kesti ps3 jopa 1kuukauden enenkun piti viedä huoltoon

Javala	17.07.2009 klo 13.13 Tohelo kirjoitti: ohan se kesti ps3 jopa 1kuukauden enenkun piti viedä huoltoon Xbotti. Itselläni ainakin hajosi xbox360 hetikun pistin päälle. Nintendo on paras.

tagman Rekisteröitynyt 04.11.2007	17.07.2009 klo 13.13 Miksiköhän tässä puhutaan vain Sonysta, vaikka Nintendo tarjoaa Wiille myös 1 vuoden takuun ja linja taitaa olla vielä tiukempi kuin Nordisk Filmillä. Kyllähän se pitempi takuuaika aina parempi olisi.

think_twice	17.07.2009 klo 13.29 Yleinen käytäntö tuo 1v takuu elektroniikkalaitteissa, Xboxilla sentään 2v takuu. Toki tuotevastuu säilyy valmistajalla vielä takuuajan jälkeen jos laite vaikka aiheuttaa tulipalon.

OnpahanAikaaUlkoilla	17.07.2009 klo 13.35 Hyvä vaan, että asia otetaan esille. Itse nimittäin omistan tällä hetkellä 1,5 vanhan PS3:n ilman optista asemaa...

MiiQ Rekisteröitynyt 28.11.2008	17.07.2009 klo 13.53 Hiano uutiskuva!

pööpöileväapina	17.07.2009 klo 14.05 Sonyllä tuntuu tällä hetkellä olevan suomessa myös ongelma huoltaa tv:itä! Kaikki tuntuu olevan ominaisuuksia. T:Sonyn valovuodon ja kuvanviherryksen kanssa tappeleva :s

pirunperhana	17.07.2009 klo 14.10 Jep kirjoitti: Kyllä se Sony on hieno firma. Näin on, julkaisivat kuitenkin aivan eriluokkaa kestävyydessä olevan laitteen kuin mikkisoft. T. Jo neljäs X0 menossa.

Jape	17.07.2009 klo 15.29 Itse työni puolesta lähettelen PS3:sia ja PSP:tä takuuvaihtoon Nordiskfilmille ja heidän kanssa on ollut aina ongelmatonta. En tiedä mistä tuo Rath tähän nämä tiedot heitti, mutta aina on takuuvaihdot vuoden jälkeen onnistunut. Kunhan vaan koneesta on selvästi pidetty hyvää huolta. Olen tämän kevään ja kesän aikana lähettänyt vaihtoon muutamia, yli yhden vuoden, mutta alle kahden vuoden vanhoja koneita. Takuuvaihto onnistunut joka kerta. PS3:n hajoamisten määrä on tietenkin pienempää kuin vanhojen 360-konsoleiden, mutta kyllä niitäkin hajoaa. Suurin PS3:n ongelma on BR-asema, joka lopettaa levyjen lukemisen. Uudet 360:t, siis Jasperit taitaa olla hyvinkin kestäviä.

terotasapaino	17.07.2009 klo 15.47 Mulla ainaki oma xbox toimii kun ihmisen mieli. Välillä se vilkuttelee jotain punasia, mutta kun hetken sitä tuijottaa ja käyttää sähköjä pois, niin johan taas toimii. Ja mitä tulee tohon boxin 3v:n punavalotakuuseen, huollossa käynti kestää nykyään sen 2 viikkoo, ni ei ole paha. Senkin ajan voi sitten käyttää hyödyllisesti yrittämällä vakauttaa winukkaa. Se on kyllä ihme että ps3 hajoaa. Ikinä en ole kuullut vastaavaa.

Shigeru	17.07.2009 klo 15.51 Wii on kyllä paras. Emulaattori pelejä lukuunottamatta, sillähän ei juuri ole mitään pelattavaa, eihän se silloin mihinkään käytöstä ainakaan voi hajota. Niin kova kone että olen toistaiseksi jättänyt sen kaupan hyllylle.

Heq	17.07.2009 klo 16.39 No vittu jos se menee rikki sen vuoden jälkeen niin eihän koko påaskaa kannata ees ostaa

joopajoo	17.07.2009 klo 17.30 1 Miten te käsittelette laitteitanne, jos kerran saatte ne rikki vuoden sisällä?

AnXa Rekisteröitynyt 09.06.2008	17.07.2009 klo 18.07 Sony tarjoaa laajennettua takuuta PS3:lle maksua vastaan. Lisäksi eipä Xbox 360:nkaan alkuperäinen takuu tuota kummoisempi ollut. Ja Nintendon Wii:n takuu muistaakseni se törkeä olikin.

Jamppa	17.07.2009 klo 19.47 ps3 toiminu 2 vuotta moitteettomasti ja ps2 8 vuotta. On se jännä juttu. Itekki ihmettelen miten onnistuttu tuhoon ne vuodessa.

eiluelevyä	17.07.2009 klo 21.35 joopajoo kirjoitti: Miten te käsittelette laitteitanne, jos kerran saatte ne rikki vuoden sisällä? Meillä PS3 makaa vaaka-asennossa tukevalla TV-tasolla. Pölyt pyyhitty viikottain. Laitetta käytetty pääasiassa elokuvien katsomiseen n. 4-8 tuntia viikossa. Pelikäyttöä keskimäärin tunti-pari viikossa. Ei lapsia, ei lemmikkieläimiä. Asunnossa ei myöskään tupakoida. Kysymys kuuluukin, kuinka tuota Sonyn ihmelaitetta olisi pitänyt käsitellä, niin ettei se olisi hajonnut kahta kertaa ensimmäisen puolen vuoden aikana ja lopettanut levyjen lukemista?

pööpöileväapina	18.07.2009 klo 00.59 eiluelevyä kirjoitti: joopajoo kirjoitti: Miten te käsittelette laitteitanne, jos kerran saatte ne rikki vuoden sisällä? Meillä PS3 makaa vaaka-asennossa tukevalla TV-tasolla. Pölyt pyyhitty viikottain. Laitetta käytetty pääasiassa elokuvien katsomiseen n. 4-8 tuntia viikossa. Pelikäyttöä keskimäärin tunti-pari viikossa. Ei lapsia, ei lemmikkieläimiä. Asunnossa ei myöskään tupakoida. Kysymys kuuluukin, kuinka tuota Sonyn ihmelaitetta olisi pitänyt käsitellä, niin ettei se olisi hajonnut kahta kertaa ensimmäisen puolen vuoden aikana ja lopettanut levyjen lukemista? Aa.. Kamun kanssa mietittiin, kun hänellä oli pystyasennossa aika usein tuo 60gt -malli (sama malli kuin mulla, mutta mulla vaakatasossa) ja hänellä meni rikki juurikin tuo lukupää. Lakkasi lukemasta kaikkia levyjä (Blu-ray ja DVD.. epäiltiin että poverijohto lähti irti siitä kelkasta, mutta kuka tietää. Saa nähä mitä ne hänen pegustaan sanoo. Oma vanha 60gt -malli tosiaan toiminut.... vielä.. jännittää kylläkin jo.. Netistä saa kyllä uuden lukupään halvalla ;).

Kettu Rekisteröitynyt 17.06.2009	18.07.2009 klo 01.44 HERRANJUMALA mitä te ootte menny tekemään!!! Ei sitä kuulu käyttää, se on olohuoneen koriste eikä mikään käyttöesine ;) PC ftw < 3

wftkckck	20.07.2009 klo 14.09 WTF? Ainahan pleikkareissa on ollut vuoden takuu. Ja nyt vasta ollaan asiasta huolissaan? Aika pelleilyä!

Mäkis	21.07.2009 klo 20.03 Jape ylhäällä oli aivan oikeassa. Itsellä ei ole vielä PS3sta, mutta Sonyn bd-soitin kylläkin. Siihen vaihdettiin huollossa vähän aikaa sitten myöskin levyasema, joten kyllä näissä sonyn bd-levyasemissa on ollut jonkunkin verran ongelmia.

Pelaaja	23.07.2009 klo 12.42 "Sony tarjoaa laajennettua takuuta PS3:lle maksua vastaan. Lisäksi eipä Xbox 360:nkaan alkuperäinen takuu tuota kummoisempi ollut. Ja Nintendon Wii:n takuu muistaakseni se törkeä olikin." Kyllä se boxilla sen kaksi vuotta oli jo ihan alusta alkaen, kolmeen lisäsivät sitten nuo punaisten valojen hommat... Mistä sen sonyn laajennetun takuun voi hankkia? Ei itselle ole silmiin osunut, jollet tarkoita jotain gigantin tupla turvaa??

TOSOO	11.09.2011 klo 21.50 Mul hajos konsolist ehkä kiinto- tai kovalevy mutse käynnistyy ihan norm. se lagaa välil kun pelaa ja kestää peli käynnistyy ja nyt onkyl pakko ottaa yhteyttä kun alle 2 pvää vuosi meni takuu..

ville1991	27.04.2014 klo 22.08 Itse ostin juuri xbox 360 250Gb E Mallin. Harkinnassa oli juurikin ps3 ja xbox 360. Ps3:sen ainoaksi plussaksi pystyin laittamaan "tutun" Ohjaimen, ja gran turismon. Ps3 olisi maksanut verkkokaupassa 249€ vuoden takuulla ja xbox 360 maksoi 194€ vastuullisella 2 (3) vuoden takuulla. Myyjäkin myönsi sen että sonyn konsolin käyttöiäksi lasketaan vuosi, ja hankalan aasiakkaan maine tulee jos rupeaa tappelemaan takuun jälkeen. Minua ei kiinnosta huoltoralli vaan oletan laitteen eliniäksi vähintään 4 vuotta. Tuohon 194€ hintaan pakettiin tuli hdmi kaapeli, kaukosäädin fifa14 peli, ja kuulokkeet. Vaikka pakettiin olisi kuulunut vain peli. Liekö sattunut pakkaajalla pikku virhe. Xbox 360 ei ole yhtään lelun oloinen kuten pleikka. Tästä voi päätellä kumman valitsee.

Tuorein sisältö

PlayStationin lyhyt takuu huolestuttaa kuluttajia

Keskustelut (30 viestiä)

Kirjoita kommentti