Sonyn asiakaspalvelu yllätti pelaajan!
Ripten kirjoittelee otsikolla 'Sony PS3 Customer Service FTW'. Voiton arvoista onkin se, kuinka asiakaspalvelu kohteli erästä pelaajaa. Miekkosen Call of Duty 4 -levy oli juuttunut juuri ostetun PS3-konsolin sisään, eikä suostunut tulemaan ulos. Soitto tukipalveluun sai vastaukseksi 'hoidamme asian välittömästi'.
Parin päivän silmien pyörittelyn jälkeen pelaajalle toimitettiin paketti, jossa oli upouusi 40GB PS3-konsoli, kaksi ohjainta, Blu-ray-kaukosäädin, Call of Duty 4 -peli sekä Formula One -peli. Kaukosäädintä, kakkosohjainta ja Formula-peliä hänellä ei edes entuudestaan ollut.
Tarina ei kerro, pitikö miehen palauttaa rikkinäinen konsolinsa varusteineen.
Keskustelut (21 viestiä)
30.08.2008 klo 23.08
Rekisteröitynyt 11.04.2007
30.08.2008 klo 23.11
Boxi-puolella velottavat 50€ ylimääräistä pankkitunnuksien unohtamisesta tjsp.
Tai sitten on mainoskikka.
30.08.2008 klo 23.14
Rekisteröitynyt 24.05.2007
30.08.2008 klo 23.15
Liekkö mainoskikka vai ollaanko sonylla oikeasti näyttämässä mikkisoftalle kaapin paikkaa miten asiakaspalvelu toimii.
Olisi syytäkin, sen verran arsesta tuo Microsoftin asiakaspalvelu välillä.
Rekisteröitynyt 07.06.2008
30.08.2008 klo 23.19
Moderaattori
Rekisteröitynyt 02.04.2007
30.08.2008 klo 23.29
Rekisteröitynyt 17.02.2008
30.08.2008 klo 23.31
Taas näitä amerikkalaisia vai?
Rekisteröitynyt 04.11.2007
30.08.2008 klo 23.38
31.08.2008 klo 00.06
Rekisteröitynyt 22.06.2008
31.08.2008 klo 00.24
Rekisteröitynyt 13.08.2007
31.08.2008 klo 00.45
Rekisteröitynyt 15.07.2008
31.08.2008 klo 00.46
Ekana läppärin tuuletin meni rikki ja sitä selvittämään. Lukuisien puhelinsoittojen jälkeen sain koneen korjattavaksi ja viellä useamman soiton jälkeen sen takasin. Sitten kone oltiinkin kolhittu oikein kunnolla ja tätä selvittämään. Taas pari puhelinsoittoa ja kone lähti uudelleen korjaukseen. Halusin toisen läppärin korjauksen ajaksi, kun edellisessä korjauksessa todellakin kesti ja sain tapella asian kanssa hyvän aikaa, mutta lopulta mulla on täs pöydäl toinen läppäri. Sitten taas pitäis selvitellä, millon koneen pitäs tulla huollosta, vai antaaks ne kokonaan uuden koneen vai mitä. Ottaa pirusti päähän moinen.
Rekisteröitynyt 11.10.2007
31.08.2008 klo 02.28
Rekisteröitynyt 24.07.2008
31.08.2008 klo 10.52
Oon kyl kuullu juttua enemmänkin, että ei ois saanu takuita takas, kun konsoli oli pölyinen tjtn.
Oon minäkin kuullu juttua loch nessin hirviöstä.
Mutta tämä on kyllä todella esimerkillistä toimintaa, näin pitäisi toimia kaikkien.
Rekisteröitynyt 13.04.2007
31.08.2008 klo 11.47
Oon kyl kuullu juttua enemmänkin, että ei ois saanu takuita takas, kun konsoli oli pölyinen tjtn.
Oon minäkin kuullu juttua loch nessin hirviöstä.
Mutta tämä on kyllä todella esimerkillistä toimintaa, näin pitäisi toimia kaikkien.
Pakko kyllä nyt todeta että sonybotit haisee.
Rekisteröitynyt 09.12.2007
31.08.2008 klo 12.40
31.08.2008 klo 14.11
Oon kyl kuullu juttua enemmänkin, että ei ois saanu takuita takas, kun konsoli oli pölyinen tjtn.
Oon minäkin kuullu juttua loch nessin hirviöstä.
Mutta tämä on kyllä todella esimerkillistä toimintaa, näin pitäisi toimia kaikkien.
Melko sinisilmäne saa olla jos tällästä uskoo, haha :D Kuhan pientä mainoskikkaa, että kaikki uskoo suuren yhtiön olevankin hieno ja kaikki huomioonottava yritys. Kyllähän näitä uutisia näkyy sillontällön. Pysyypähän imago jotenkuten hyvänä tälläsen seurauksena.
31.08.2008 klo 14.17
Rekisteröitynyt 04.11.2007
31.08.2008 klo 14.45
Eiköhän toi riipu ihan alueesta. Kuten varmaan kaikki tietää, niin kaikkia ongelmia ja asiakaspalveluita ei hoida yks ja ainoo "virasto". Oon kyl kuullu juttua enemmänkin, että ei ois saanu takuita takas, kun konsoli oli pölyinen tjtn.
Se pöly -tapaus oli totaalinen vitsi. Ensinnäkin mitä näin kuvia siitä PS3:sta, niin se oli niin täynnä pölyä, että se ei menisi sellaiseen kuntoon edes ollessaan 5 vuotta kämpässä jota ei ole koskaan siivottu. Lisäksi koko tapauksen uskottiin olevan tekaistu. Tosin sitä en kiistä etteikö joku voisi saada huonoakin kohtelua Sonyn asiakaspalvelusta.
Rekisteröitynyt 07.06.2008
31.08.2008 klo 16.44
Rekisteröitynyt 10.04.2007
01.09.2008 klo 10.36
Lisäksi koko tapauksen uskottiin olevan tekaistu.
Kirjoita kommentti