Suositus Suomessa: Sonyn palautettava satanen PS3-Linuxin poistosta

Kuluttajariitalautakunta on päässyt ratkaisuun korvausvaatimuksessa siitä, että Playstation 3 -konsolista poistettiin Linux-ominaisuus päivityksen yhteydessä. Asianimike oli "PELIKONSOLIN KAUPPA. JÄRJESTELMÄPÄIVITYS. TAVARAN VIRHE.
VIRHEEN KORJAAMINEN. HINNANALENNUS. [ 1494/36/10 ]". Koko ratkaisun voi lukea täältä, mutta tässä siitä otteita.

"Kuluttaja osti 1.4.2010 PlayStation 3 -pelikonsolin, jonka hinta oli 268,90 euroa. Pelikonsolin valmistaja laski 1.4.2010 liikkeelle ohjelmistopäivityksen 3.21. Päivitys poistaa konsolista Other OS-tuen, joka heikentää laitteen toiminnallisuutta. Konsolille annettiin 12 kuukauden takuu."

"Kuluttaja vaatii 150 euron hyvitystä."

"PlayStation 3-pelikonsolista poistettiin tuki Linux-käyttöjärjestelmälle. Myyntihetkellä luvattiin, että konsoli tukee Linuxia ja internet-pelaamista. Päivityksen asentamisella menettää Linux-option. Jos päivitystä ei asenna, menettää internet-pelaamismahdollisuuden. Kuluttaja joutuu ostamaan joko uuden tietokoneen tai pelikonsolin korvaamaan puuttuvaa toiminnallisuutta. Kuluttaja osti 6.6.2010 uuden pelikonsoliin tarkoitetun pelin, mutta peli ei toiminut päivittämättömässä konsolissa. Hän sai virheilmoituksen, jossa kehotettiin päivittämään järjestelmä. Peli maksoi 45 euroa. "

"Kuluttajansuojalain 5 luvun 12 §:n mukaan tavaran on lajiltaan, määrältään, laadultaan, muilta ominaisuuksiltaan ja pakkaukseltaan vastattava sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Jos ei muuta voida katsoa sovitun, tavaran tulee kestävyydeltään ja muuten vastata sitä, mitä kuluttajalla yleensä on sellaisen tavaran kaupassa perusteltua aihetta olettaa. Mikäli tavara poikkeaa siitä, mitä edellä on lausuttu, siinä on virhe."

"Lautakunta toteaa, että osapuolet ovat yksimielisiä siitä, että sekä järjestelmäpäivityksen asentaminen että asentamatta jättäminen heikentää pelikonsolin toiminnallisuutta. Erimielisyys koskee sitä, onko kuluttaja oikeutettu vaatimaansa hinnanalennukseen."

"SUOSITUS: Kuluttajariitalautakunta suosittaa, että myyjä ja valmistaja maksavat yhteisvastuullisesti hinnanalennuksena kuluttajalle 100 euroa."

Ilmeisesti tämä siis tarkoittaa, että mikäli on ostanut PS3-konsolin enintään vuotta aiemmin kuin käyttöjärjestelmäpäivitys 3.21 saapui, saattaa olla oikeutettu 100 euron hinnanalennukseen. Nähtäväksi jää, miten tämä käytännössä toteutuu.